Общи условия

2. Общи условия

Общи условия за ползване на сайтовете и за застрахователно посредничество от разстояние на „ЗБ Инс Брокер България“ ЕООД.

2.1. Обхват

Тези общи условия („Условията“) уреждат отношенията между „ЗБ Инс Брокер България“ ЕООД („Брокерът“) и всеки, който ползва www.insbulgaria.com, insurancemarket.bg и приложението app.insurancemarket.bg („Платформите“). Данните за Брокера са в „Информация за брокера“.

Като ползвате Платформите, приемате Условията. При поръчка ги приемате изрично, с отметка в формуляра.

2.2. Какво предлагаме онлайн

  • Информация за застрахователни продукти и застрахователи.
  • Калкулатор „Гражданска отговорност“ — цени от застрахователи и поръчка на полица.
  • Заявка за оферта за други застраховки (Каско, Имущество, Помощ на пътя, Пътуване и др.) — чрез формуляр, чата или по телефона.
  • Приложението app.insurancemarket.bg — калкулатор ГО, „Гараж“ с бележки за колите ви (ГО, технически преглед, винетка) и проверка на технически преглед в системата на ИА „Автомобилна администрация“. Данните в „Гараж“ се пазят само на вашия телефон.
  • Чат асистент „Инси“ — обща информация. Може да греши, не сключва застраховки и не замества консултант. Не пишете в чата ЕГН, номера на карти или здравна информация.

2.3. Поръчка на „Гражданска отговорност“ стъпка по стъпка

  1. Въвеждате регистрационния номер и номера на талона; при нужда — ЕГН/ЕИК на собственика.
  2. Калкулаторът показва цените на няколко застрахователя. Цената се дава от застрахователя за въведените данни. Когато цената е ориентировъчна, това е написано до нея.
  3. Избирате застраховател и начин на плащане (еднократно, на 2 или на 4 вноски), посочвате име и телефон и отбелязвате, че приемате Условията и сте запознати с Уведомлението за поверителност.
  4. С бутона „Поръчай“ възлагате на Брокера да сключи застраховката от ваше име и за ваша сметка при избрания застраховател (договор за възлагане). Поръчката получава номер.
  5. Служител се свързва с вас, потвърждава данните и цената, изпраща ви преддоговорната информация (2.5) и уговаря плащането и получаването на полицата.
  6. Застрахователният договор е сключен, когато застрахователят издаде полицата и сте платили премията или първата вноска. Покритието започва от началната дата и час, посочени в полицата.
  7. Полицата и прилежащите документи (вкл. „Зелена карта“) получавате по имейл, с куриер или в наш офис «само insbulgaria.com».

2.4. Заявка за оферта

Заявката е само искане за оферта и не ви задължава. Изпращаме ви оферта; договор се сключва само след вашето потвърждение и плащане на премията или първата вноска.

2.5. Преддоговорна информация

Преди да сте обвързани с договор, получавате на български език, съгласно Кодекса за застраховането и Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние:

  • информацията за Брокера;
  • информация за застрахователя и информационния документ за застрахователния продукт (ИДЗП);
  • общите (и специалните) условия на застрахователя;
  • крайната цена с всички данъци и такси и начина на плащане;
  • дали имате право на отказ и как се упражнява (2.7).

2.6. Цени и плащане

  • Цените са в евро, с включен данък върху застрахователните премии и всички такси. Цените и покритията се определят от застрахователя.
  • Брокерът не начислява такси. Неговото възнаграждение е включено в премията и се плаща от застрахователя.
  • Засега плащане през Платформите не се предлага. Плащате по банков път, в наш офис «само insbulgaria.com» или по друг уговорен с вас начин. За всяко плащане получавате документ.
  • При плащане на вноски ви напомняме за следващата вноска с SMS. Срокът за плащане е този в полицата — напомнянето е услуга, а не условие.

2.7. Право на отказ

  • Потребител — физическо лице, което не действа в рамките на търговска или професионална дейност, може да се откаже от договор, сключен от разстояние, в срок от 14 дни, без да посочва причина и без неустойка, съгласно Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние.
  • Правото не се прилага за застраховки за пътуване и багаж, за договори със срок по-кратък от 1 месец и в другите случаи, посочени в закона.
  • Как: писмено уведомление на insbulgaria@insbulgaria.com или на адреса на седалището.
  • Ако полицата вече е влязла в сила, застрахователят може да задържи частта от премията за времето на покритие. Остатъка ви се връща до 30 дни, по начина, по който сте платили.
  • След срока прекратяването става по общите условия на застрахователя — ще ви съдействаме.

2.8. Вашите задължения

  • Да въвеждате верни и пълни данни. Застрахователят може да откаже обезщетение, ако данните са неверни.
  • Да въвеждате чужди данни само с съгласието на съответното лице.
  • Да ни уведомите при промяна на телефона или имейла си. Дотогава съобщенията ни при дадените от вас данни се считат получени.

2.9. Отговорност

Брокерът не отговаря за вреди от грешно въведени от вас данни, от прекъсвания на интернет или на системите на застрахователите и държавните регистри, нито при непреодолима сила. Информацията на сайтовете е с информативна цел; обвързващи са полицата и общите условия на застрахователя. Връзките към други сайтове водят към тяхно съдържание. Това не ограничава отговорността ни като брокер по закон.

2.10. Съдържание

Текстовете, дизайнът, логата INSBB и Insurance Market и талисманът „Инси“ са собственост на Брокера. Логата на застрахователите са собственост на съответните компании.

2.11. Лични данни, жалби, приложимо право

  • Личните данни обработваме според „Уведомление за поверителност“.
  • Жалби — според „Правила за жалби“. Потребителите могат да се обърнат и към Секторната помирителна комисия за застраховане към КЗП.
  • Прилага се българското право. Споровете се решават по споразумение, а ако не се постигне — от компетентния български съд.
  • Условията могат да бъдат променени; актуалната версия е винаги на тази страница. За поръчка се прилага версията, валидна когато сте я направили.

В сила от 12.11.2026 г. Заменят общите условия от 09.05.2024 г.