„ЗБ Инс Брокер България“ ЕООД, ЕИК 207639547, е администратор на личните данни, които ни предоставяте в офисите си, по телефона и чрез сайта www.insbulgaria.com. Тук обясняваме какви данни събираме, защо и какви права имате според Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Длъжностно лице по защита на данните: Георги Георгиев · insbulgaria@insbulgaria.com · 0888 952 420 · гр. София 1000, бул. „Княз Александър Дондуков“ № 24.
Какви данни събираме и защо
| Данни | Защо | Основание |
|---|---|---|
| Имена, ЕГН/ЕИК, адрес, телефон, имейл, данни от лична карта (когато законът го изисква) | Оферта, сключване и обслужване на застраховка, съдействие при щета | Договор и подготовка за него; законово задължение |
| Данни за автомобил (рег. №, номер на талон), имот или пътуване | Изчисляване на цена (вкл. в калкулатора) и поръчка | Подготовка за договор |
| Телефон, дати на вноски и подновявания | SMS напомняния за вноски и изтичащи полици | Договор / легитимен интерес |
| Здравна информация (само при нужда) | Здравни и житейски застраховки, щети с телесни повреди | Изрично съгласие или законово задължение |
| Съдържание на жалби | Разглеждане и отговор | Законово задължение (Кодекс за застраховането) |
| Съобщения до чат асистента | Отговор на въпроса ви | Вашето искане / легитимен интерес |
| IP адрес, технически данни, бисквитки | Работа и сигурност на сайта; статистика само след съгласие | Легитимен интерес / съгласие |
| Видеозапис в офисите | Сигурност — виж „Уведомление за видеонаблюдение“ | Легитимен интерес |
Ако не ни предоставите нужните данни, не можем да изготвим оферта или полица. Не взимаме решения само чрез автоматична обработка — цената се определя от застрахователя.
С кого споделяме данните
- Застрахователите, от които искаме цена или при които сключвате полица — те са самостоятелни администратори. При щета — и асистанс компаниите на застрахователя.
- Доставчици на услуги, които работят по наши указания: хостинг („СуперХостинг.БГ“), SMS (LINK Mobility), имейл и съхранение на документи (Google), банер за бисквитки (CookieYes), счетоводно обслужване.
- Държавни органи (КФН, НАП, съд и др.) — само когато законът го изисква.
Не продаваме лични данни и не ги даваме за чужда реклама. Част от доставчиците (Google, CookieYes) могат да обработват данни извън ЕС — само с гаранциите на GDPR (решение за адекватност или стандартни договорни клаузи).
Колко време пазим данните
| Данни | Срок |
|---|---|
| По сключени застраховки | 5 години след края на договора |
| Счетоводни документи | 10 години (Закон за счетоводството) |
| Заявки за оферта и поръчки без сключен договор | 6 месеца |
| Съобщения до чат асистента | 30 дни |
| Жалби | 5 години от отговора |
| Видеозаписи | 30 дни |
След срока данните се изтриват или анонимизират. Запис се пази по-дълго само ако е нужен за воден спор или проверка на компетентен орган.
Вашите права
Имате право на достъп до данните си и копие от тях, на коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си по всяко време. Пишете ни на insbulgaria@insbulgaria.com — отговаряме до 1 месец.
Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
В сила от 12.11.2026 г.